Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Eora ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses el Servicio.

Eora es un servicio de terapia holística y lectura energética impulsado por IA que proporciona conversaciones basadas en voz para guía holística, reflexión y apoyo. El Servicio es proporcionado por US3 GROUP LLC, operando como Eora ("nosotros" o "nuestro").

2. Elegibilidad

También debes:

• Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
• No tener prohibido usar el Servicio bajo las leyes aplicables
• Proporcionar información precisa al crear una cuenta o suscribirte

3. Naturaleza del Servicio

Lo que Eora Proporciona

• Conversaciones de voz impulsadas por IA sobre temas holísticos
• Reflexión, oración y guía holística basada en enseñanzas cristianas
• Un espacio de apoyo y sin juicio para la exploración holística
• Detección de crisis y referencia a recursos de emergencia cuando sea necesario

Lo que Eora NO Proporciona

• Tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico
• Asesoría legal o financiera
• Sacramentos religiosos (confesión, absolución, comunión, etc.)
• Servicios de emergencia o intervención en crisis (aunque proporcionamos referencias)
• Disponibilidad o tiempo de actividad garantizado

4. Servicios Gratuitos y de Pago

Plan Gratuito

Eora ofrece un plan gratuito que te permite experimentar el servicio antes de suscribirte. El plan gratuito incluye:

Una vez que alcances tu límite diario, se te pedirá que te suscribas para continuar. El plan gratuito está sujeto a disponibilidad y puede modificarse o descontinuarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de:

• Cambiar la cantidad de minutos o sesiones gratuitas ofrecidas
• Implementar restricciones adicionales para prevenir abusos
• Requerir creación de cuenta para acceso al plan gratuito
• Descontinuar el plan gratuito completamente con aviso razonable

Planes de Suscripción

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción de pago (precios en USD):

Los precios están sujetos a cambios. Los suscriptores actuales serán notificados con anticipación de cualquier cambio de precio que afecte su suscripción.

5. Facturación y Pagos

Procesamiento de Pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos tu información de pago completa en nuestros servidores.

Facturación de Suscripción

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma recurrente (semanal, mensual o anual)
• Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que se cancele antes de la fecha de renovación
• Se te cobrará la tarifa vigente en cada renovación

Cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta
• La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual
• Conservarás el acceso a las funciones premium hasta el final de tu período pagado
• No se proporcionan reembolsos parciales por tiempo no utilizado dentro de un período de facturación

Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se manejan caso por caso. Contáctanos en support@eora.online dentro de los 7 días posteriores a la compra si crees que tienes derecho a un reembolso.

6. Conducta del Usuario

Al usar Eora, aceptas NO:

• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal
• Intentar dañar, acosar o abusar de otros a través del Servicio
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Intentar realizar ingeniería inversa, hackear o comprometer el Servicio
• Usar sistemas automatizados o bots para acceder al Servicio
• Evadir los límites de uso o controles de acceso
• Compartir las credenciales de tu cuenta con otros
• Usar el Servicio para generar contenido ilegal, dañino o que viole derechos de terceros

La violación de estas reglas puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso.

7. Protocolo de Crisis

8. Propiedad Intelectual

El servicio Eora, incluyendo su software, diseño, logos y contenido, es propiedad de US3 GROUP LLC y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

• No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Servicio
• El nombre "Eora" y el logo son marcas registradas de Eora
• Las respuestas generadas por IA durante tus conversaciones se proporcionan solo para tu uso personal

9. Servicios de Terceros y Disponibilidad del Servicio

Eora depende de servicios de terceros para operar:

• ElevenLabs - Procesamiento y síntesis de voz
• OpenAI - Capacidades de conversación de IA
• Stripe - Procesamiento de pagos

Tu uso de Eora también está sujeto a los términos y condiciones de estos proveedores.

10. Exenciones de Responsabilidad

Específicamente, renunciamos a:

• Cualquier garantía de que las respuestas de IA serán precisas, apropiadas o útiles
• Cualquier responsabilidad por decisiones que tomes basadas en conversaciones con Eora
• Cualquier responsabilidad por angustia emocional derivada del uso del Servicio
• Cualquier garantía de resultados o experiencias holísticas específicas

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:

• Eora no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de tu uso del Servicio no excederá la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación
• No somos responsables de ningún daño resultante de tu confianza en el contenido generado por IA

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Eora, sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu uso del Servicio
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de cualquier derecho de terceros

13. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales mediante:

• Publicación de los Términos actualizados en esta página con una nueva fecha de "Última Actualización"
• Envío de notificación por correo electrónico a usuarios registrados (para cambios significativos)

Tu uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados.

14. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin aviso. Las razones para la terminación pueden incluir:

• Violación de estos Términos
• Conducta abusiva o dañina
• Actividad fraudulenta
• Períodos prolongados de inactividad
• Descontinuación del Servicio

Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán.

15. Aviso Legal sobre Contenido Generado por IA

• La IA no es infalible. Las respuestas pueden contener errores factuales, malinterpretaciones o contenido que no se alinea con la doctrina religiosa oficial de ninguna denominación.
• La IA no puede reemplazar la conexión humana. Para necesidades holísticas, emocionales o de salud mental serias, busca orientación de profesionales humanos calificados (clero, consejeros, terapeutas).
• La IA no tiene conciencia ni conexión divina. Eora simula conversación holística pero no posee perspicacia holística real ni autoridad divina.
• Las respuestas varían. La misma pregunta puede producir diferentes respuestas en diferentes momentos debido a la naturaleza de los modelos de lenguaje de IA.

Al usar Eora, aceptas estas limitaciones y acuerdas no depender únicamente del contenido generado por IA para decisiones importantes de vida.

16. Cumplimiento Regulatorio

Eora está comprometido a cumplir con las regulaciones aplicables de protección de datos y protección al consumidor:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Unión Europea

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos bajo el RGPD incluyendo:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho a la rectificación de datos inexactos
• Derecho al olvido (supresión)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@eora.online.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la CCPA:

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a saber si tus datos se venden o divulgan
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (Nota: Eora NO vende información personal)
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

Cumplimiento con la Ley FTC (Estados Unidos)

En cumplimiento con la Ley de la Comisión Federal de Comercio, proporcionamos divulgación clara de que:

• Eora utiliza inteligencia artificial para generar respuestas
• El servicio es para fines de entretenimiento e información
• No hacemos afirmaciones de eficacia terapéutica o médica

17. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o tu uso del Servicio se resolverá en los tribunales de jurisdicción competente.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. Contáctanos